GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
Ques Store olarak, müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için önceliklidir. Alışverişlerinizin her aşamasında en yüksek güvenlik standartlarını uygulayarak size sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
1. Veri Güvenliği
- Sitemizde gerçekleştirilen tüm işlemler, SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenerek korunur. Bu sayede, ödeme bilgileriniz ve diğer kişisel verileriniz üçüncü şahısların erişimine karşı güvende tutulur.
- Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde saklanmaz ve yetkisiz erişime karşı korunur.
2. Ödeme Güvenliği
- Tüm ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir. Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemelerde, 3D Secure sistemi kullanılmaktadır. Bu yöntem, ödeme işlemleri sırasında size özel bir doğrulama kodu kullanmanızı sağlar ve yetkisiz ödemeleri engeller.
- Sitemizde ödeme işlemleri, güvenilir ve sertifikalı ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin Korunması
- Ques Store, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel bilgilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.
- Kişisel verileriniz, yalnızca siparişlerinizi işlemek, hizmet sunmak ve size özel kampanyalar hakkında bilgi vermek amacıyla kullanılır. Bu bilgiler, hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla izniniz olmadan paylaşılmaz.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
- Sitemizde, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve daha kişiselleştirilmiş hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
- Çerez politikamız hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
5. Dolandırıcılık ve Yetkisiz İşlemlere Karşı Koruma
- Ques Store, online alışveriş sırasında dolandırıcılık ve yetkisiz işlemleri engellemek için gelişmiş güvenlik önlemleri uygular. Bu kapsamda, şüpheli işlemler tespit edildiğinde müşterilerimizle iletişime geçilerek işlem doğrulaması yapılır.
- Şüpheli bir işlem fark ederseniz, lütfen hemen bizimle iletişime geçiniz.
6. Müşteri Bilgilerinin Gizliliği
- Alışveriş sırasında paylaştığınız iletişim bilgileriniz, yalnızca sipariş teslimatı ve müşteri memnuniyeti için kullanılır.
- Haber bültenlerimize abone olmayı seçtiğinizde, yalnızca size özel kampanya ve duyurular gönderilir. Abonelikten istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
7. Güvenli Şifre Kullanımı
- Sitemize üye olurken oluşturduğunuz şifrenizin güvenliği, hesabınızın korunması için kritik öneme sahiptir.
- Karmaşık bir şifre oluşturun (büyük/küçük harf, rakam ve sembol içeren).
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve düzenli aralıklarla değiştirin.
8. Ques Store Güvencesi
- Tüm alışverişleriniz, Ques Store’un kalite ve güvence politikaları kapsamındadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
9. Destek ve İletişim
Alışveriş sırasında herhangi bir güvenlik endişesi yaşarsanız veya sorularınız olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Ques Store ile güvenle alışveriş yapmanın keyfini çıkarın!
